Drift- och Supporttekniker / Operation and Support Technichan

Vi letar efter en duktig drift- och supporttekniker som förstärkning till vårt IT-team på Åland som brinner för IT och teknik!
Vi är en internationell koncern med siktet fast inställt på digitalisering - vilket ger dig en unik möjlighet till varierande utmaningar inom ditt kompetensområde.

Du bör:

  • ha relevant IT teknisk utbildning, gärna från högskola, och ha några års dokumenterad erfarenhet ifrån en serviceinriktad roll
  • vara positiv, serviceminded, uppgiftsorienterad och tycka om att jobba både självständigt och i team
  • se säkerhet som en naturlig del av den dagliga verksamheten
  • ha kunskap om och erfarenhet av felsökning och reparation av PC-system, Windows 10 och Microsoft Office
  • ha någon erfarenhet av att jobba med VPN, Windows Server, Active Directory, Azure och Office 365
  • ha goda erfarenheter av att jobba i ärendehanteringssystem (Atlassians produkter är meriterande)
  • tala och skriva obehindrat på svenska samt god engelska

Det är meriterande om du har erfarenhet av att jobba med:

  • virtualiserade system som VMware och Microsoft Hyper-V
  • databassystem som MSSQL
  • mobiltelefoner och IP-telefoni
  • Lean och agila metoder

Dina arbetsuppgifter består av att snabbt och effektivt försöka lösa användarnas IT-problem och dokumentera detta i vårt Jira Service Desk ärendehanteringssystem.
Support tillhandahålls via telefon, e-post, Microsoft Teams, fjärruppkoppling och på plats ute i våra verksamheter. Du kommer också att delta i den dagliga server- och nätverksdriften och vara en viktig resurs i vår digitala utveckling.

Du har en utpräglad servicekänsla och kan behålla lugnet även i stressade situationer. Du gillar ordning och reda och har full koll på läget. Du är en god lyssnare, vilket du har användning för när du på ett analyserande sätt tar dig an problem och löser dessa metodiskt. Du är prestigelös och självgående och strukturerar upp dina arbetsuppgifter för att nå effektivitet. Du uppskattar också stödet från dina kolleger och jobbar gärna i team. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid dagtid med placering på Åland, resor till våra enheter ute i världen kan förekomma.

ANSÖK HÄR omgående med ditt CV och ditt löneanspråk, senast 31 maj 2020.
Vänta inte till sista minuten, intervjuer kommer att genomföras löpande under ansökningstiden. Tillträde enligt överenskommelse.

Om du har frågor om tjänsten, kontakta Group IT Manager Erik Schütten, erik.schutten@optinova.com eller +358 457 3457 547.